La información sobre medicamentos de nuestra aplicación se actualiza automáticamente una vez al mes, mientras que la actualización de la aplicación que introduce nuevas funciones se realiza dos veces al mes y no es automática por defecto. Tiene la opción de activar las actualizaciones automáticas de la aplicación en los ajustes de Google Play/App Store para asegurarse de estar siempre al día). Para activar las actualizaciones automáticas en dispositivos iOS, abra los ajustes de su móvil, busque y elija App Store y active "Actualizaciones de aplicaciones". Para activar las actualizaciones automáticas en dispositivos Android, abra Google Play Store, toque el icono de usuario y elija "Ajustes". Pulse en "Preferencias de red" y elija “Actualización automática de aplicaciones”.

¿Se actualiza regularmente la aplicación?

Sólo utilizamos fuentes fiables de información sobre medicamentos en cada país. Puede consultarlas en Mediately Medicamentos pulsando en el icono "⚙️" y seleccionando a continuación "Fuentes". En España, obtenemos la información de la AEMPS y la EMA.

¿Cómo garantizan que la información de la aplicación es fiable?

La aplicación Mediately Medicamentos incluye búsqueda de medicamentos, datos clínicos y características farmacológicas de los medicamentos (SmPC), información sobre envases y precios, paralelos, códigos ATC, herramientas clínicas y CIE-10.

¿Qué funciones ofrece la aplicación?

Lamentablemente no podemos ayudarle en este aspecto. Nuestra aplicación ofrece solamente información sobre medicamentos. No ofrecemos ningún tipo de servicio médico ni venta de medicamentos. Consulte a su médico personal o farmacéutico.

¿Puedo realizar un pedido de medicamentos en la aplicación Mediately Medicamentos?

<h2>Aplicación Mediately Medicamentos</h2>

<h3>Información general</h3>

Actualmente, la aplicación Mediately Medicamentos está disponible en España, Bulgaria, Croacia, República Checa, Francia, Alemania, Italia, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia y Serbia.

¿En qué países está disponible la aplicación Mediately Medicamentos?

Sí, tenemos previsto expandir nuestra presencia en Europa. ¡Síganos en LinkedIn para ser el primero en saberlo!

¿Estará disponible la aplicación Mediately Medicamentos en otros países de la UE?

Por el momento, no es nuestra prioridad incluir información sobre medicamentos veterinarios, ya que actualmente nos centramos en los medicamentos de uso humano. No obstante, sabemos que la información sobre medicamentos veterinarios también resultaría práctica y estamos trabajando para incluirla más adelante.

¿Se incluirán medicamentos veterinarios en la base de datos en el futuro?

Si detecta que la información falta o es errónea, póngase en contacto con nosotros en <a href="mailto:support@mediately.com">support@mediately.com</a>. Leemos todos los correos electrónicos que recibimos.

¿Qué hago si no encuentro un medicamento en la aplicación o si una determinada información sobre un medicamento es errónea?

Puede añadir determinados medicamentos a su lista de favoritos buscando el medicamento en la pestaña “Medicamentos”, abriéndolo en la lista de resultados y, a continuación, pulsando en la estrella que aparece en la esquina superior derecha. Hay dos formas de acceder a la lista de favoritos: pulsando en la barra de búsqueda o en la estrella de la esquina superior derecha de la pestaña "Medicamentos".

¿Cómo puedo crear mi lista de medicamentos favoritos?

Nos complace recibir propuestas de nuevas herramientas. Envíenos su propuesta en cualquier momento a <a href="mailto:support@mediately.com">support@mediately.com</a>. Leemos todos los correos electrónicos que recibimos.

Echo en falta una herramienta clínica que uso con frecuencia y que no encuentro en la aplicación.

<h2>Manejo de cuentas</h2>

<h3>Crear una cuenta de usuario</h3>

Tras descargar la aplicación Mediately en su móvil, aparecerá inmediatamente una ventana de registro. Rellene el formulario de registro y siga las instrucciones. También puede registrarse en la página web de Mediately: visite <a href="https://mediately.com/es">https://mediately.com/es</a>, pulse el botón de registro en la esquina superior derecha de la página y rellene el formulario de registro. También puede registrarse con una cuenta de Google o Apple.

¿Cómo puedo registrarme?

Cerciórese de que se registra con una dirección válida de correo electrónico (recibirá una confirmación por correo electrónico). La contraseña debe tener un mínimo de seis caracteres.

¿Cuáles son los requisitos para el nombre de usuario/contraseña?

La aplicación Mediately Medicamentos incluye contenidos destinados únicamente a los profesionales, es decir, a las personas autorizadas a prescribir y dispensar medicamentos. Estos contenidos no son visibles para el usuario hasta que éste haya sido confirmado como profesional. Las verificaciones se realizan mediante el registro y los datos del usuario. Al mismo tiempo, el contenido de la aplicación se adapta a su perfil mediante el registro y los datos introducidos (especialización).

¿Por qué tengo que registrarme?

Al seleccionar su especialidad correspondiente, podemos mostrarle contenido más relevante. La aplicación priorizará las novedades y herramientas clínicas que más se adapten a usted.

¿Por qué debo seleccionar mi especialidad?

Si no encuentra su especialidad, contáctenos en <a href="mailto:support@mediately.com">support@mediately.com</a>.

¿Por qué no aparece mi especialidad en la lista de opciones?

Puede cambiar su especialidad pulsando el icono "⚙️" en la esquina superior derecha de la pantalla, después pulse su nombre en “Cuenta de usuario” y a continuación “Configurar” en la esquina superior derecha.

¿Cómo puedo cambiar mi especialidad?

<h3>Restablecer la contraseña</h3>

<ol><li>Seleccione “Iniciar sesión” en la página de inicio.</li><li>En el siguiente paso, acceda al enlace “¿Ha olvidado su contraseña?”.</li><li>En la nueva ventana, introduzca su dirección de correo electrónico y pulse «Envíenme las instrucciones para resetear la contraseña».</li><li>Enviaremos un correo electrónico para restablecer la contraseña a la dirección que ha introducido en el paso anterior.</li></ol>Si este proceso no funciona, también puede cambiar su contraseña a través del siguiente enlace: <a href="https://mediately.co/es?resetPassword=true">https://mediately.co/es?resetPassword=true</a>  * Recuerde que los correos electrónicos de Mediately también podrían estar en la carpeta de correo no deseado. No olvide comprobar también esta carpeta.

He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

<ol><li>En la página de inicio, pulse el icono del perfil en la esquina superior derecha,</li><li>pulse “Cuenta de usuario”,</li><li>pulse “Cambiar contraseña”.</li><li>Se abrirá una nueva ventana en la que podrá introducir su contraseña actual y la nueva. Una vez introducidas ambas, pulse “Cambiar contraseña”.</li></ol>

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña en la página web?

<ol><li>En la página de inicio, pulse el icono "⚙️" en la esquina superior derecha,</li><li>pulse sobre su nombre de usuario,</li><li>pulse “Cambiar contraseña”.</li><li>Se abrirá una nueva ventana en la que podrá introducir su contraseña actual y la nueva. Una vez introducidas ambas, pulse “Cambiar contraseña”.</li></ol>

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña en la aplicación móvil?

<h3>Borrar una cuenta de usuario</h3>

<ol><li>Inicie sesión en la aplicación Mediately Medicamentos.</li><li>Pulse su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.</li><li>Seleccione “Cuenta de usuario”.</li><li>Pulse “Borrar cuenta”.</li></ol>

¿Cómo puedo borrar mi cuenta en la página web?

<ol><li>Inicie sesión en la aplicación Mediately Medicamentos.</li><li>Pulse el icono "⚙️" en la esquina superior derecha de la pantalla.</li><li>Seleccione “Cuenta de usuario”.</li><li>Vaya hasta el final y pulse “Borrar cuenta”.</li></ol>

¿Cómo puedo borrar mi cuenta en la aplicación móvil?

<h2>Aspectos técnicos</h2>

a) Android: Android 9.0 y superiorb) iOS: iOS 16.0 y posteriorc) Huawei: Huawei con AppGallery.

¿Qué teléfonos inteligentes son compatibles?

Sí, puede descargar la aplicación Mediately Medicamentos en los dispositivos Huawei si tienen instalada la aplicación Huawei AppStore.

¿Está disponible la aplicación Mediately Medicamentos en los dispositivos Huawei?

En la aplicación móvil, puede encontrar información sobre la versión de la aplicación en la parte inferior de la página en los ajustes (pulse el icono "⚙️" en la esquina superior derecha de la página de inicio), y en la aplicación web, en la parte inferior de la página de inicio.

¿Qué versión de la aplicación estoy utilizando?

Utilizamos los siguientes principios y tecnologías para garantizar la seguridad y la privacidad: comunicación segura con los servidores mediante HTTPS/SSL, contraseñas cifradas, acceso limitado y controlado a los datos personales, etc.

¿Es segura la aplicación?

<h2>Otras preguntas</h2>

Desgraciadamente no. Nuestra aplicación ofrece exclusivamente información sobre medicamentos y herramientas clínicas. No ofrecemos ningún tipo de servicio ni consejo médico. Consulte a su médico personal o farmacéutico.

¿Puedo obtener un consejo médico en la aplicación Mediately Medicamentos?

Consulte a su médico o farmacéutico. También puede ponerse en contacto con el fabricante del medicamento o con la agencia nacional de medicamentos. Somos una empresa de desarrollo de software y lamentablemente no podemos ayudarle con consejos médicos.

Quiero compartir mi experiencia con un medicamento o un efecto secundario de un medicamento.

<h2>¿Desea proponernos una nueva función para la aplicación?</h2>

Nos complace recibir propuestas de nuestra base de clientes. Si desea sugerir una mejora, envíenos un correo electrónico a <a href="mailto:support@mediately.com">support@mediately.com</a>. Leemos todos los correos electrónicos que recibimos.

Preguntas frecuentes

Cuestiones planteadas